ООО «Морские проекты и технологии» — компания из Санкт-Петербурга, которая занимается судовым менеджментом и управлением морскими проектами. Здесь не стояла задача построить классическую CRM-воронку продаж. Сложность была в другом: долгие проекты, распределенные команды, флот, документы, задачи, сотрудники и постоянная координация.

БоевЛаб внедрил для МПиТ корпоративный портал Битрикс24: задачи, проекты, мессенджер, календарь, диск, базу знаний, корпоративную почту, структуру компании, права доступа, обучение сотрудников и дальнейшее сопровождение.

О клиенте

«Морские проекты и технологии» работает с судовладельцами и промышленными компаниями: эксплуатация и обслуживание судов, фрахт флота, управление морскими работами, дноуглубление, гидротехническое строительство и сопровождение крупных проектов.

Компания берет на себя сложную морскую операционку: чтобы суда были в работе, персонал был подобран, документы оформлены, задачи не терялись, а проект двигался по графику. В такой модели ценность Битрикс24 — в единой управленческой среде для команды.

С какой задачей пришел клиент

У МПиТ проекты могут длиться месяцами и годами. У каждого проекта есть руководитель, участники, направления работ, задачи, подзадачи, документы и коммуникации.

До внедрения важно было уйти от разрозненной работы: когда часть общения остается в личных чатах, часть файлов — в разных папках, часть задач держится в голове, а руководителю сложно быстро увидеть общую картину.

Поэтому фокус сделали на внедрении корпоративного портала Битрикс24 как рабочего пространства компании: где вести проект, ставить задачи, хранить документы, общаться и искать внутреннюю информацию.

Что внедрили в Битрикс24

Задачи и проекты

Первый ключевой блок — задачи и проекты. Мы помогли выстроить логику, при которой проект ведется не в переписках и устных договоренностях, а в системе: создается рабочее пространство, добавляется команда, назначаются ответственные, фиксируются задачи и контролируется движение по ним.

Корпоративные коммуникации

Второй блок — корпоративные коммуникации. В Битрикс24 появился внутренний мессенджер, который помогает переносить рабочее общение из личных каналов в корпоративную среду. Это снижает зависимость от отдельных сотрудников и делает коммуникации частью общего рабочего пространства.

Документы и файлы

Третий блок — документы и файлы. Компания использует корпоративный диск: сотрудники могут хранить файлы, работать с документами, создавать Word и Excel, делиться материалами внутри команды. Для проектной компании это основа порядка: документы не должны жить хаотично, особенно когда речь идет о флоте, персонале, сроках и технических работах.

База знаний

Четвертый блок — база знаний. Мы помогли внедрить пространство для инструкций, внутренних материалов, ответов на типовые вопросы и правил работы. Это ускоряет адаптацию сотрудников и снижает количество повторяющихся вопросов.

Структура, доступы и персонализация

Пятый блок — структура компании, права доступа и персонализация портала. Битрикс24 был настроен под организационную структуру, роли сотрудников, доступы и визуальную аутентику. Портал должен ощущаться не как чужой сервис, а как внутренняя цифровая среда МПиТ.

Обучение и сопровождение

Важная часть проекта — не просто настроить портал, а сделать так, чтобы им пользовались. Мы провели обучение сотрудников, записали видеоуроки и помогли команде разобраться с логикой работы в Битрикс24.

После внедрения был создан рабочий чат, где сотрудники могли задать вопрос, получить помощь, при необходимости созвониться и быстро решить проблему. За счет этого портал не остался «разовой настройкой», а начал жить в ежедневной работе компании.

Как теперь работает система

Сотрудники МПиТ используют Битрикс24 как единый корпоративный центр. Проекты ведутся через задачи, команды собираются внутри проектных пространств, общение уходит в мессенджер, документы хранятся на диске, внутренние материалы — в базе знаний, встречи и события — в календаре.

Для руководителей это дает прозрачность: проще понимать, где находится работа, кто отвечает за задачу, где лежит нужный документ и как команда взаимодействует внутри проекта. Для сотрудников — меньше хаоса и больше понятных правил.

Результат

МПиТ получили не просто «установленный Битрикс24», а корпоративный портал для совместной работы большой проектной компании: задачи, проекты, коммуникации, документы и знания в одном месте.

Это создает основу для управляемости: меньше разрозненных переписок, меньше потери контекста, понятнее ответственность, проще вводить сотрудников в работу и сопровождать долгие проекты.

Этот кейс показывает, что внедрение Битрикс24 не всегда начинается с CRM и продаж. Иногда самый сильный эффект для бизнеса дает порядок в совместной работе: когда у компании появляется единое место, где живут проекты, люди, файлы, задачи и знания.

Отзыв клиента: