Комплексная автоматизация компании на базе CRM-систем
Работаем удаленно
по всей России
Настраиваем Битрикс24 под процессы производственных компаний: контроль заявок и сделок, управление клиентской базой, автоматизация расчётов, спецификаций, закупок и передачи заказов в цех — от первого запроса до отгрузки и повторных заказов.
Проблемы, с которыми сталкиваются производственные компании
Когда заявки, расчёты, база клиентов, производство и снабжение не систематизированы, управление компанией становится хаотичным и непрозрачным. Это приводит к потере клиентов, срывам сроков, ошибкам в спецификациях и снижению прибыли.
Заявки и сделки не в одной системе
Клиенты приходят из разных каналов — сайт, звонки, мессенджеры, тендерные площадки — а информация по заказам, спецификациям и отгрузкам хранится разрозненно. Нет единой картины по клиенту, его истории и этапам производства.
Расчёты ведутся вручную
Стоимость изделий, себестоимость, сроки и параметры заказа часто считаются в Excel или на бумаге. Это увеличивает риск ошибок, путаницы в спецификациях и замедляет согласование заказа с клиентом.
Теряются сроки производства и отгрузок
Нет системы контроля этапов: согласование КП, запуск в производство, закупка материалов, изготовление, контроль качества, отгрузка. Из-за этого срываются сроки и возникают претензии клиентов.
Оплаты и дебиторская задолженность не контролируются
Нет прозрачного учёта авансов, отсрочек и задолженностей клиентов. Менеджеры не видят актуальную финансовую информацию по сделкам, что приводит к кассовым разрывам и потерям.
Слишком много ручной работы у сотрудников
Менеджеры тратят время на переписки, уточнение загрузки цеха, согласование цен, оформление документов и контроль отгрузок вместо активных продаж и работы с клиентами.
Нет прозрачности по прибыли и эффективности
Сложно понять, какие заказы и клиенты приносят прибыль, как загружены цеха и отдел продаж, где возникают потери и какие процессы тормозят развитие производства.
CRM Битрикс24 помогает навести порядок в обработке заявок, работе отдела продаж, закупках и производстве. Система объединяет менеджеров, снабжение, цех и руководство в едином пространстве и обеспечивает контроль всех этапов — от заявки и расчёта до изготовления и отгрузки.
Контроль заявок и работы менеджеров
Все заявки, расчёты и сделки распределяются между менеджерами в CRM. Видно, кто ведёт клиента, на каком этапе находится заказ, какие счета выставлены и какие действия уже выполнены — от первого запроса до отгрузки продукции.
Управление клиентской базой и сделками
В системе фиксируются все обращения, коммерческие предложения, спецификации и история взаимодействий с клиентами. Это помогает не терять заявки, быстрее обрабатывать запросы и увеличивать количество повторных заказов.
Контроль сроков производства и отгрузок
Этапы сделки — расчёт, согласование цены, закупка материалов, запуск в производство, изготовление и отгрузка — фиксируются в CRM. Система напоминает о сроках и помогает избежать задержек, срывов поставок и потери клиентов.
Снижение ручной работы сотрудников
Заявки, уведомления, постановка задач и согласование документов автоматизируются. Менеджеры тратят меньше времени на рутину, Excel-таблицы и переписки, а больше — на продажи и работу с клиентами.
Работа с расчётами, спецификациями и документами
Все расчёты, коммерческие предложения, счета, спецификации и документы хранятся в единой системе. Их легко найти, согласовать с клиентом и контролировать без путаницы, потери данных и ошибок в заказах.
Управление ростом компании
CRM помогает контролировать загрузку отдела продаж и цехов, эффективность менеджеров, соблюдение сроков, прибыльность заказов и работу с клиентами. Это даёт возможность масштабировать производство без потери качества и управляемости процессов.
Показываем проекты, где CRM помогла автоматизировать обработку заявок, работу отдела продаж, расчёты и спецификации, передачу заказов в производство и повысить эффективность работы компании.
Внедрение Битрикс24 для стоматологической клиники «ESENLI»: как объединили обращения пациентов, продажи, филиалы и лабораторию в одной CRM
Настроили Bitrix24 для клиники: объединили обращения пациентов, первичные и повторные продажи, работу лаборатории, календари и права доступа между филиалами.
«ESENLI»
Стоматологическая клиника с несколькими направлениями лечения, филиальной структурой и внутренним лабораторным процессом.
Внедрение Битрикс24 для стоматологической клиники: как РИСУ объединила заявки, Max и повторные обращения пациентов
Объединили обращения, Max, клиентскую базу и отложенные контакты пациентов в единой CRM Битрикс24.
РИСУ
сеть центров имплантации и стоматологии в Новороссийске для взрослых и детей.
На первом этапе наш бизнес-аналитик подробно изучает процессы вашей компании: как обрабатываются заявки, формируются коммерческие предложения, согласуются цены, ведётся закупка материалов и организована передача заказов в производство. Анализируем работу отдела продаж, снабжения, склада и цехов, а также то, как передаётся информация между сотрудниками и контролируются сроки отгрузок. Оцениваем текущие инструменты, выявляем узкие места и потери — от долгой обработки запросов и ошибок в спецификациях до сорванных сроков, путаницы в документах и потери клиентов.
В результате
исследования
Вы узнаете, как сделать работу каждого отдела
компании проще, прозрачней и эффективнее
01
Разрабатываем
детализированное ТЗ
Формируем карту бизнес-процессов: обработка заявок, расчёт стоимости изделий, согласование цен и спецификаций, закупка материалов, запуск в производство и отгрузка. Продумываем структуру работы с заказами, спецификациями, счетами и документами. Согласовываем логику CRM и адаптируем систему под процессы производственной компании.
02
Создаем и настраиваем
Битрикс24
Подключаем телефонию, сайт, почту и мессенджеры. Настраиваем воронки продаж, этапы обработки заявок, учёт заказов и отгрузок, задачи для менеджеров и автоматизацию процессов. Формируем систему контроля сделок, клиентов, оплат и аналитических отчётов.
03
Презентуем и получаем
обратную связь
Показываем систему на реальных сценариях: обработка заявки, расчёт стоимости, согласование спецификации, запуск заказа в производство и отгрузка. Собираем обратную связь, дорабатываем процессы и финально согласовываем работу CRM перед запуском.
04
Запускаем систему
в работу
Передаём полностью настроенную CRM для управления продажами, заказами и клиентской базой. Система протестирована и готова к ежедневной работе отдела продаж, снабжения, склада и руководителей.
05
Подготавливаем регламенты
и обучение сотрудников
Создаём инструкции и обучаем сотрудников работе в CRM. Помогаем быстро внедрить систему в процессы менеджеров, снабженцев, производственников и руководителей компании.
06
Занимаемся техническим
сопровождением
Обеспечиваем поддержку и развитие CRM после внедрения. Помогаем дорабатывать систему по мере роста бизнеса, увеличения объёма заказов и изменения процессов компании.
Вы получаете полный контроль над заявками, заказами, производством и отгрузками — от первого обращения клиента до изготовления продукции, оплаты и повторных заказов.
Заявки и продажи под контролем
Все обращения клиентов фиксируются в системе. Менеджеры работают в единой CRM, а статусы заявок, счетов, заказов и отгрузок всегда прозрачны и доступны руководству.
Процессы
автоматизированы
Расчёт стоимости, согласование условий, резервирование материалов, постановка задач и передача заказов в производство автоматизируются. Все этапы проходят по заданным сценариям без потерь и путаницы.
Показатели
оцифрованы
CRM позволяет анализировать продажи, загрузку менеджеров и цехов, соблюдение сроков, эффективность обработки заявок и прибыльность заказов. Все ключевые показатели собраны в удобных отчётах и дашбордах.
CRM работает
на 100%
Все инструменты Битрикс24 объединяют продажи, производство, снабжение, клиентов и документы в одной системе. Компания получает прозрачное управление процессами и возможность масштабировать бизнес без хаоса.
На демонстрации покажем, как CRM помогает управлять заявками, продажами и производством: от обработки заявки и расчёта стоимости до согласования спецификации, контроля оплат, отгрузки и работы менеджеров.
Чтобы обеспечить: успешное внедрение, обучение, техническую поддержку и постоянные улучшения вашей CRM
Николай Боев
Главный бизнес-аналитик
Вадим Стрельцов
Интегратор
Геннадий Полиенко
Бизнес-Аналитик
Антон Кузьменко
Интегратор-аналитик
Екатерина Чемерис
Интегратор
Андрей Жуков
Интегратор
Игорь Казаков
Проджект-менеджер
Михаил Черепнин
Интегратор
Ефременко Алексей
Интегратор-аналитик
Шендерук Кирилл
Интегратор
топ 40
Входим в ТОП 40 интеграторов Битрикс24 по России
60+
Провели внедрений CRM за прошлый год
8 лет
Опыта работы на рынке автоматизации продаж
Видео отзывы клиентов
Отзывы клиентов в мессенджерах
Не нашли интересующий вас вопрос задайте его нам
Можно ли учитывать заявки из разных каналов в одной системе?
Можно ли контролировать сроки производства и отгрузок?
Подходит ли CRM для расчёта стоимости продукции?
Можно ли контролировать оплаты и дебиторскую задолженность?
Подходит ли Битрикс24 для повторных заказов?
Можно ли интегрировать CRM с 1С и другими сервисами?
Можно ли контролировать наличие материалов и склад?
Сколько времени занимает внедрение CRM?
Можно ли адаптировать CRM под процессы компании?
Подойдёт ли CRM для небольшого производства?
